القائمة الرئيسية

الصفحات

كيفية البحث عن سجل الأحداث في Windows عند تعطل البرنامج؟



Windows هو نظام تشغيل شائع جدًا تم تطويره بواسطة Microsoft. 
تشير التقديرات إلى أن أكثر من 1.5 مليون شخص حول العالم يستخدم Windows. يأتي مثبتًا مسبقًا في معظم أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر عند شراء جهاز جديد. إنه نظام تشغيل بسيط للغاية وسهل الاستخدام وسهل الاستخدام ويساعدك على تنزيل العديد من التطبيقات والأدوات المفيدة التي تحتاجها. يقوم العديد من الأشخاص بتنزيل ألعاب الكمبيوتر أو استخدامها لمشاهدة الأفلام وتصفح الإنترنت.

ولكن ليس كل شيء في العالم مثاليًا وكذلك Windows. هناك أوقات عندما يتعطل نظام التشغيل Windows بسبب التحميل الزائد لعمليات النظام مثل فتح التطبيقات التي تستهلك الكثير من الموارد أو تغيير إعدادات التطبيقات التي تؤدي إلى حدوث تعارض. أحد الأمثلة على هذا التعطل هو خطأ فشل TDR للفيديو الذي يتركك مع شاشة خطأ زرقاء. يمكنك محاولة استكشاف المشكلة وإصلاحها أو ربما إعادة تشغيل نظام windows الخاص بك لإصلاح الخطأ. لكن في بعض الأحيان لا يكفي ذلك ، وتستمر في مواجهة الخطأ نفسه مرارًا وتكرارًا. عندما يحدث هذا ، يمكنك التواصل مع فريق دعم windows عبر الإنترنت أو ربما الاتصال بشخص ما من مكتب مساعدة Windows لمساعدتك في حل المشكلة.

في مثل هذه الحالات ، من المهم أن يكون لديك نوع من المعلومات أو سجلات الأخطاء التي يمكنك من خلالها توصيل المشكلة إلى فريق دعم windows. ولكن كيف يمكنك العثور على سجلات الأحداث هذه؟ هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها والتي ستساعدك في الحصول على هذه السجلات. لقد ذكرت هذه الخطوات أدناه. يمكنك استخدامها للحصول على تقرير سجل الحالة بسرعة.

  1. انتقل أولاً إلى زر البدء في الزاوية السفلية اليسرى من النوافذ ، وهناك سترى مربع بحث Windows يذكر الكتابة هنا للبحث. اكتب كلمة "حدث" في ذلك المربع.
  2. سترى خيار "عارض الأحداث" في نتيجة البحث. انقر عليه.
  3. سيظهر مربع حوار "عارض الأحداث". انتقل إلى "windows logs" على الشريط الجانبي الأيسر وحدد "Applications".
  4. ابحث عن آخر حدث به الخطأ في القائمة اليمنى. يمكنك التعرف عليه من خلال البحث عن الكلمات "خطأ في التطبيق" في عمود "المصدر".
  5. الآن انسخ النص المذكور في "علامة التبويب العامة" أسفل مربع حوار "التطبيق".
  6. افتح المفكرة واحفظ هذا الملف النصي asa.exe. يمكنك أيضًا التقاط لقطة شاشة لسجل الأحداث هذا.

يمكنك بعد ذلك مشاركة لقطة الشاشة أو الملف النصي مع فريق دعم windows وحل مشكلتك.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows Vista ، فانتقل إلى "لوحة التحكم" ، وحدد "الأدوات الإدارية". ثم انقر على "عارض الأحداث" وحدد "سجلات النوافذ". انقر فوق "تطبيق" ثم حدد "خطأ" نوع الحدث. الآن انسخ النص الموجود في "علامة التبويب العامة". سيعطيك هذا ملف سجل الأحداث في Windows vista.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP ، يمكنك الانتقال مرة أخرى إلى "لوحة التحكم" ، وتحديد "الأدوات الإدارية". ثم انقر فوق "عارض الأحداث" وحدد خيار "التطبيق". تحقق من "خطأ" نوع الحدث وانسخ النص في "علامة التبويب العامة". سيعطيك هذا نسخة من سجل الأحداث لنظام التشغيل Windows XP.

كانت هذه بعض الخطوات السريعة التي يمكنك من خلالها اكتشاف سجلات الأخطاء في أنظمة التشغيل Windows 10 و Windows 8 و Windows Vista و Windows XP. بعد استخراج المعلومات من هذه السجلات ، إذا كنت ترغب في مشاركتها عبر الإنترنت ، يمكنك زيارة منتدى دعم Microsoft ولصق هذه السجلات مع وصف قصير لتعطلك. ثم بناءً على مدى التوفر ، يجب أن يقوم شخص ما من فريق دعم Microsoft بالرد عليك قريبًا.

reaction:

تعليقات